Este livro nasceu para complementar a bibliografia existente sobre a gestão da qualidade, a segurança do paciente e a acreditação dos serviços de saúde. O propósito foi reunir, em uma única obra, as principais estratégias para alcançar a acreditação em organizações de saúde.
Quando escolhemos o título, Estratégias para a Acreditação em Organizações de Saúde, tivemos o intuito de declarar o perfil desta obra: ofertar a teoria, além de trazer ideias e caminhos para que os temas apresentados possam ser colocados em prática nas instituições. Apresentamos algumas abordagens sem a pretensão de que sejam entendidas como procedimentos padrão prescritivos, e sim como forma de iluminar os leitores e auxiliar em suas reflexões, sejam eles gestores da qualidade, líderes e colaboradores de serviços de saúde, ou ainda, acadêmicos que se interessam por essa área.
.jpg)
Organizadores e autores
J. Antônio Cirino
Comunicólogo, gestor de qualidade, professor e pesquisador, atuando desde 2009 na área da saúde. Doutor em Comunicação e Sociabilidade (UFMG), com pós-doutorado em Comunicação e Cultura (UFRJ); mestre em Comunicação (UFG); especialista em Gestão de Projetos (IPOG), Black Belt em Lean Six Sigma (FM2S), graduado em Publicidade e Propaganda (IESRIVER) e em Gestão de Marketing (Unip). Autor do livro Gestão da Comunicação Hospitalar; coordenador científico do “Manual do Gestor Hospitalar” - volume 1 e 2, da Federação Brasileira de Hospitais – FBH. Professor conteudista da Organização Nacional de Acreditação – ONA. Editor assistente da Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde – Reciis/Fiocruz.
Andréa Prestes
Administradora, gestora hospitalar, professora e consultora. Mestranda em Gestão da Saúde (ENSP – Universidade Nova de Lisboa). Possui MBA em Gestão Hospitalar, Master Black Belt em Lean Six Sigma, Life, Executive e Positive Coach. Coordenadora científica do “Manual do Gestor Hospitalar Volume 1 e 2”, da Federação Brasileira de Hospitais – FBH. Professora conteudista da Organização Nacional de Acreditação – ONA. Ampla experiência em gestão de unidades hospitalares com atuação na direção de áreas estratégicas, administrativas, financeiras e de apoio. Conduziu e participou de implantações de hospitais (projetos, estrutura física, escopo de serviços, treinamento e desenvolvimento de pessoas e equipes), em grandes e importantes projetos no Brasil. Atua como consultora com foco nas áreas de Gestão em Saúde, Lean Healthcare, Acreditação e Desenvolvimento de Pessoas e Times no Brasil e em Portugal.
Gilvane Lolato
Mestranda em Gestão e Metodologias da Qualidade e Segurança da Atenção em Saúde (Instituto Avedis Donabedian, na Espanha). MBA em Gestão em Saúde, Controle de Infecção (Inesp). Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente (ENSP – Universidade Nova de Lisboa, Portugal); graduada em Administração de Empresas (UGF). Atua e é docente na gestão da qualidade em saúde há mais de 10 anos. Gerente de Educação da ONA – Organização Nacional de Acreditação. Fellowship ISQua.
Autoras convidadas
Ivanete Prestes Roberti
Enfermeira; doutoranda em Salud Pública Universidad Ciencias Empresariales Y Sociales (UCES – Buenos Aires); especialista em Gestão de Emergência em Saúde Pública (Instituto de Ensino e Pesquisa Sírio Libanês – SP); graduada em Enfermagem (Universidade Regional e Integrada do Alto Uruguai e Missões – URI/ RS). Gestora assistencial com experiência de mais de 15 anos em hospitais públicos.
Thaísa Cristina Afonso
Enfermeira, doutoranda em Gestão em Saúde e em Enfermagem (UFG); mestre em Enfermagem (Universidade Federal de Goiás – UFG); especialista em gestão de serviços de saúde pela FGV. Avaliadora do Sistema Brasileiro de Acreditação. Gestora assistencial e da qualidade em serviços de saúde em hospitais públicos e privados. Atua na docência na área da enfermagem, qualidade e segurança do paciente. Assessora com enfoque nas áreas de Gestão da qualidade e segurança do paciente em Saúde pela empresa Aprimore. Membro da Rebraensp – Rede Brasileira de Enfermagem e Segurança do Paciente - Polo Goiás.